Denuo a analysé sa relation de travail avec l'OVAM
Denuo a analysé sa relation de travail avec l'OVAM
A la demande de l'organe d'administration d'analyser et d'améliorer la relation entre Denuo et l’OVAM, une analyse a été faite sur la relation de travail actuelle avec l'OVAM.
À cette fin, des discussions ont été menées avec les parties et les intervenants, tant les membres que le personnel de Denuo, les personnes au sein de l'OVAM, les personnes du cabinet, tout cela dans le but d'obtenir une image large et précise de la situation et de la coopération future souhaitée.
Les entretiens et les discussions approfondies avec les stakeholders ont révélé un certain nombre de problématiques récurrentes. Il existe des problèmes à différents niveaux, qui se renforcent mutuellement :
Il s'agit principalement de problèmes de communication, plus précisément (i) le style de communication, (ii) une communication plus claire des positions entre Denuo et l’OVAM, (iii) le fait de ne pas savoir comment fonctionne l'organisation de l'autre et qui est responsable de quoi et (iv) parfois le manque d'action proactive.
Des questions sont également soulevées concernant la défense des points de vue. La défense de ces positions se fait souvent en ordre dispersé et est aussi parfois contrecarrée par le lobby séparé des membres de Denuo; la communication mutuelle Denuo / membres et vice versa étant importante ici. Les positions devraient être formulées plus clairement à l’OVAM et ne devraient pas être répétées à tous les niveaux. Pour cela, il est important que nous sachions qui peut décider de quoi.
En ce qui concerne la coopération, les plateformes de consultation et les groupes de travail, il apparaît d'une part que l'opinion selon laquelle il y aurait trop de consultation n'est pas généralement partagée, mais d'autre part qu'il faudrait au moins travailler sur le format, ainsi que sur le statut des documents et de la consultation, c'est-à-dire les réunions d'information, les échanges de points de vue, les documents de discussion, etc. L'organisation inadéquate de ces moments entraîne beaucoup de frustration de part et d'autre, ainsi qu'un manque de clarté. Les entretiens ont également révélé de nombreuses possibilités de coopération positive.
Les consultations opérationnelles et stratégiques devraient fusionner en une seule consultation, la moitié du temps au moins étant consacrée à la coopération stratégique.
Enfin, une plus grande attention est demandée, en particulier de la part des membres, afin d'avoir de meilleurs contacts plus fréquents avec les cabinets, l'inspection (« handhaving ») et l'inspection locale.
Un plan d'action a été proposé à l'organe d'administration en vue d'améliorer et de rétablir notre relation de travail avec l'OVAM.
Ce plan d'action comprend plusieurs mesures visant à rétablir la confiance et sera mis en œuvre au cours de cette année.